Le démarchage abusif dans le secteur de l’énergie

Dans son rapport 2016, paru le 30 mai 2017, le médiateur de l’énergie dénonce l’augmentation des démarchages abusifs, une pratique illégale touchant principalement les personnes âgées. Ainsi, en 2016, 39% des Français ont déclaré avoir été démarchés par un...

La « phobie administrative » et la procrastination

Bien qu’il ne s’agisse pas d’une maladie répertoriée, aux dires des spécialistes (voir vidéo ci-contre), de nombreuses personnes déclarent leur aversion pour les tâches administratives telles que déclarer ses revenus, payer ses factures, faire ses comptes, etc.,...

La déclaration de revenus par Internet progressivement obligatoire

La loi de Finances pour 2016 a introduit le principe de la télédéclaration de revenus obligatoire pour tous en 2019. D’ici là, cette obligation est progressive (en 2016, la déclaration par Internet est devenue obligatoire pour les contribuables dont le revenu fiscal...

Fermeture des guichets carte grise dans les préfectures

Le plan préfectures nouvelle génération (PPNG) présenté à l’issue du Conseil des ministres du 16 décembre 2015 par Bernard CAZENEUVE est une « réforme d’ampleur qui vise à moderniser le service public en s’appuyant sur la numérisation et les télé-procédures pour...
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